服务协议

一、服务范围

鸿乐网络科技服务面向企业及合规业务场景，提供跨境网络建设、网络环境优化、技术配置指导、系统接入协助、可用性测试、故障排查与运维支持等技术服务。

二、默认同意

客户访问、咨询、购买、开通、测试或持续使用本公司服务，即视为已阅读、理解并同意本服务协议、合规使用说明、隐私政策及相关页面规则。

三、客户承诺

• 客户承诺具备合法业务背景、授权或许可。
• 客户承诺使用目的真实、合法、合规。
• 客户承诺不将服务用于任何违法违规、高风险或侵害第三方权益的用途。

四、授权与协助

客户默认授权本公司在提供服务所必需范围内进行网络环境配置、连通性测试、技术参数调整、交付记录留存、售后维护等操作。上述操作仅用于完成客户委托的合法技术服务。

五、服务限制

本公司不承诺任何特定平台、特定地区、特定内容或第三方系统的永久可访问性，不对客户具体业务行为、访问内容、交易结果或平台账号状态作出保证。

六、费用与交付

服务费用、服务周期、交付内容、售后范围以双方实际确认的订单、聊天记录、合同或补充约定为准。客户应按约支付费用并配合提供必要信息。

七、违规处理

如客户存在违规使用、异常流量、投诉举报、滥用服务、危害网络安全或违反平台规则等情形，本公司有权采取提醒、整改、限制、暂停、终止服务、拒绝续费或配合监管/司法机关处理等措施。

八、责任承担

因客户自身业务违法、授权瑕疵、违规操作、资料泄露、转售转借、违反平台规则或第三方主张导致的损失、争议、行政责任、民事责任或刑事责任，由客户自行承担。